NFON Cloudya
Die smarte Cloud-Telefonanlage für Ihr Business
Mit Cloudya, der Business-Kommunikationsplattform von NFON, heben Sie Ihre Unternehmenskommunikation auf ein völlig neues Level. Vergessen Sie starre, teure Telefonanlagen im Serverraum. Wechseln Sie in die Cloud und genießen Sie maximale Flexibilität, absolute Zuverlässigkeit und einfache Bedienung.
Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs auf Geschäftsreise – mit Cloudya sind Sie und Ihr Team unter einer einzigen Rufnummer überall erreichbar. Auf dem Desktop, dem Smartphone oder dem klassischen Tischtelefon.
🌐Kommunikation neu gedacht.
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Ihre Vorteile mit NFON Cloudya
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Maximale Flexibilität: Neue Nebenstellen oder Funktionen mit nur wenigen Klicks im Webportal hinzufügen – genau so, wie Ihr Unternehmen wächst.
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Standortunabhängig arbeiten: Voller Zugriff auf alle Telefoniefunktionen via App (iOS & Android) oder Browser-Extension. Perfekt für hybrides Arbeiten.
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Höchste Ausfallsicherheit: Dank geografisch redundanter Server in zertifizierten deutschen Rechenzentren läuft Ihre Kommunikation absolut sicher (99,9 % Verfügbarkeit) und DSGVO-konform.
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Kosten im Griff: Keine teuren Wartungsverträge für Hardware. Sie zahlen nur das, was Sie tatsächlich nutzen – flexibel pro Nebenstelle im Monat. Frei skalierbar von 1 bis 249.000 Nebenstellen.
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Nahtlose Integration: Verbinden Sie Cloudya mit Ihren bestehenden CRM- und ERP-Systemen (z. B. Microsoft Teams, Outlook, Salesforce u.v.m.) für noch effizientere Workflows.
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🧩Die wichtigsten Funktionen für Ihren Erfolg
Smarte Features begeistern – aber die Basics sichern Ihren Erfolg. Vom cleveren Anruf-Routing über IVR bis hin zu globalen Rufnummern: Diese Essentials sind das stabile Fundament Ihrer Cloud-Telefonie. Bei uns müssen Sie dafür nicht extra zahlen. Über 150 Standardfunktionen sind bereits inklusive und passen sich flexibel dem Wachstum Ihres Unternehmens an.
Warteschleifen für Anrufe
Warteschleifen sollen verhindern, das Anrufer:innen auflegen, wenn mehr Anrufe eingehen, als das Personal bearbeiten kann. Den Anrufer:innen in der Warteschleife wird Musik oder eine Nachricht vorgespielt, die zur Werbung für Produkte oder Services genutzt werden kann.
Anrufweiterleitung
Mit der Anrufweiterleitung legen Sie fest, welche eingehenden Anrufe an bestimmte Teilnehmer:innen weitergeleitet werden sollen. Es lassen sich auch Zeiträume für die Anrufweiterleitung und Ausnahmen von der Anrufweiterleitung festlegen, wie beispielsweise eine Feiertagsregel.
Voicemail (Transkription)
Wird ein Anruf nicht entgegengenommen, übernimmt die Mailbox. Anrufende können eine Nachricht hinterlassen, die als Audiodatei gespeichert und zusätzlich durch eine KI-Funktion automatisch in Text umgewandelt wird. Die Nachricht steht anschließend per E-Mail oder in der App zum Anhören oder Lesen bereit.
Interactive Voice Response
Interactive Voice Response ist ein Sprachdialogsystem, das Anrufer:innen durch Drücken der entsprechenden Tasten am Telefon durch ein Menü navigiert. Jeder Tastendruck führt die Anruferin oder den Anrufer zum nächsten Menüpunkt und am Ende zur richtigen Ansprechpartnerin beziehungsweise dem richtigen Ansprechpartner.
One-Number-Concept
Trennen Sie Berufs- und Privatleben, ohne zwei Geräte zu tragen. Mit dem One-Number-Concept sind Sie auf all Ihren Geräten – ob im Büro am Tischtelefon, am PC oder unterwegs auf dem Smartphone – unter einer einzigen geschäftlichen Rufnummer erreichbar. Auch ausgehende Anrufe zeigen immer nur Ihre Büronummer an.
Automatische Zentrale
Bieten Sie Ihren Anrufern sofortige Orientierung ohne Wartezeit. Die Automatische Zentrale von NFON Cloudya nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen und leitet sie durch ein intelligentes Sprachmenü („Drücken Sie die 1 für Vertrieb...“) direkt an die richtigen Ansprechpartner oder Abteilungen weiter.
Zero Touch Provisioning
Mit Zero Touch Provisioning können Sie eine Massenimplementierung Ihrer Hardware mit minimalem logistischem Aufwand durchführen. Dabei wird die Gerätefirmware aktualisiert, ohne dass eine manuelle Konfiguration am Telefon erforderlich ist.
Zentrale Kontaktverwaltung
Schluss mit dem Such-Chaos in verschiedenen Adressbüchern. Die zentrale Kontaktverwaltung von NFON Cloudya bündelt all Ihre Unternehmens- und Privatkontakte auf einer einzigen Plattform. Jedes Teammitglied hat blitzschnellen Zugriff auf die wichtigsten Nummern – synchronisiert und geräteübergreifend.
Internationale Telefonnummern
Durch die Vergabe von lokalen und internationalen Telefonnummern können Niederlassungen an verschiedenen Standorten binnen kürzester Zeit telefonisch kontaktiert werden. Mithilfe kompletter Nummernblöcke ist es möglich, jedem Mitarbeiter eine eigene Rufnummer zuzuweisen.
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Cloudya zusammengefasst
Das Rundum-sorglos-Paket für Ihr Business.
Voller Funktionsumfang ohne versteckte Kosten:
In der monatlichen Gebühr pro Nebenstelle ist bereits alles enthalten, was Sie für die moderne lokale und mobile Telefonie benötigen. Profitieren Sie von echten Premium- und Collaboration-Features wie integrierter Videotelefonie, unkompliziertem Screen-Sharing (Meet & Share) sowie leistungsstarken CTI-Funktionen zur PC-Unterstützung.
🛠️Als Ihr NFON Silver-Partner immer an Ihrer Seite
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Ein starkes Produkt braucht einen starken Partner.
Als zertifizierter NFON Silver-Partner verkaufe ich Ihnen nicht nur eine Lizenz – ich begleite Sie von der ersten Beratung bis im täglichen Betrieb.
- Mein Versprechen: Echter 1st-Level-Support vor Ort
- Bei Fragen, Änderungswünschen oder technischen Anliegen rufen Sie keine anonyme Hotline an. Sie erreichen direkt mich. Ich kennen Ihre Infrastruktur, verstehe Ihre Anforderungen und helfe Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
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